Comunicación y ventas
Servicio al Cliente
Fortalece la atención al cliente, la calidad del servicio y el manejo de quejas y situaciones especiales.
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Liderar con Estilo: Imagen Estratégica y Protocolo Profesional
Explora recursos de imagen personal, comunicación no verbal y protocolo para fortalecer la presencia profesional.
Una propuesta según tus objetivos y necesidades.
Programa de formación 5 módulosDel conocimiento a la práctica.
El liderazgo se proyecta no solo por lo que se dice o se hace, sino por cómo se transmite. Este curso entrega las herramientas esenciales para alinear imagen, estilo personal y protocolo con la identidad profesional y los objetivos estratégicos de cada participante.
Está orientado a líderes, profesionales y representantes institucionales que necesitan consolidar una presencia coherente, segura y adaptable en entornos presenciales, digitales e interculturales. Desde el vestuario hasta la etiqueta digital, cada módulo contribuye a fortalecer la percepción de autoridad, confianza y coherencia, convirtiendo la imagen en un activo estratégico para el desarrollo profesional y la representación organizacional.
Tu recorrido de aprendizaje
Lo que vas a explorar.
5 módulos · 17 temas en el programa
01Fundamentos de la Imagen Personal
- Elementos clave de la imagen
- Autodiagnóstico: percepción vs. realidad
- Colorimetría, morfología y errores comunes
- Imagen como herramienta estratégica
02Técnicas de Vestimenta y Estilo
- Guardarropa funcional y profesional
- Códigos de vestimenta: formal, semiformal, informal
- Estilo y personalidad
- Uso de accesorios y adaptación de tendencias
03Comunicación No Verbal y Etiqueta Social
- Lenguaje corporal, postura y gestos
- Protocolo social: saludos, tarjetas, etiqueta en mesa
- Errores comunes y diferencias culturales
04Protocolo en el Ámbito Profesional
- Reglas y objetivos del protocolo corporativo
- Etiqueta digital y en reuniones
- Viajes de negocios y multiculturalidad
05Diseño y Gestión de la Imagen Integral
- Marca personal y branding profesional
- Imagen digital y profesionalismo online
- Plan de acción y evaluación de impacto
Aprendizaje con aplicación.
La metodología es activa, experiencial y personalizada, combinando teoría aplicada con ejercicios prácticos, análisis de casos, simulaciones de etiqueta, asesoría de estilo y evaluación formativa. Se trabaja con recursos visuales, cápsulas de aprendizaje, herramientas de diagnóstico y actividades de diseño de marca personal.
Conecta el aprendizaje con tu entorno.
Mejora inmediata en su presencia profesional y autopercepción Aumento de seguridad y coherencia en su comunicación personal Herramientas prácticas para eventos, reuniones y entornos digitales Diferenciación en entornos de alta competitividad profesional Capacidad para construir y sostener una marca personal alineada a su rol
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Explora estrategias de contenidos, redes sociales, posicionamiento y campañas para fortalecer la presencia digital de una marca.
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Muchas formas de avanzar.
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- Entendemos tu objetivo.
- Revisamos tu contexto.
- Definimos el siguiente paso.